Comment résoudre les problèmes courants de mise en réseau sans fil Xbox 360

La console de jeu Microsoft Xbox 360 peut se connecter au réseau Xbox à l' aide du Wi-Fi pour les jeux en ligne , le streaming vidéo et d'autres fonctionnalités Internet. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, voici comment résoudre les problèmes de connexion sans fil les plus courants sur la Xbox 360 .

Causes des problèmes de connexion Xbox 360

Les problèmes de connexion avec la Xbox 360 peuvent être causés par :

• Paramètres de sécurité Wi-Fi incompatibles entre la console et votre routeur sans fil .
• Conflits de réseau avec d'autres appareils sans fil.
• Trop de distance entre le routeur et la console.
• Restrictions du pare-feu réseau .
• Une mauvaise connexion Internet.

Comme pour tout service Internet à trafic élevé, les utilisateurs du réseau Xbox peuvent subir des pannes occasionnelles où, bien qu'ils soient en ligne, leur console ne peut pas se connecter. De telles pannes se résolvent normalement rapidement.

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Comment résoudre les problèmes de connexion Xbox 360

Essayez ces étapes dans l'ordre jusqu'à ce que votre console puisse se connecter à Internet :

1. Vérifiez votre mot de passe réseau. Les connexions sans fil sur la Xbox 360 refusent parfois d'accepter le mot de passe du réseau Wi-Fi. Assurez-vous d'avoir entré correctement le mot de passe de votre routeur sans fil domestique, en gardant à l'esprit que les mots de passe sont sensibles à la casse.

2. Désactivez le cryptage Wi-Fi . Si votre Xbox prétend que le mot de passe réseau est erroné même si vous savez qu'il est correct, cela indique généralement que le type de cryptage réseau défini sur la Xbox est incompatible avec celui du routeur. Cela se produit généralement lorsque le routeur est défini sur WPA2-AES . Désactivez temporairement le cryptage Wi-Fi pour confirmer qu'il s'agit bien du problème, puis ajustez les paramètres sur les deux appareils pour trouver une combinaison fonctionnelle.

3. Déplacez la console. Une Xbox 360 peut ne pas se connecter à un routeur sans fil domestique si elle est située trop loin de l'unité ou si des obstacles (comme des murs et des meubles) se trouvent entre les appareils. Rapprochez la console du routeur pour voir si cela résout le problème. Le remplacement du routeur par un autre offrant une meilleure portée de signal ou la mise à niveau de l'antenne Wi-Fi du routeur peut également résoudre ce problème. L'installation d'un adaptateur Wi-Fi externe avec une antenne directionnelle sur la console peut également aider.

4. Déplacez d'autres appareils sans fil. Les interférences du signal sans fil peuvent ralentir le fonctionnement des appareils Wi-Fi ou perdre la connexion, en particulier lorsqu'ils fonctionnent sur la bande 2,4 GHz. Pour éviter ce problème, essayez de changer le numéro de canal Wi-Fi ou déplacez l'équipement sans fil à proximité plus loin de la console.

5. Désactivez le pare-feu . Des problèmes de configuration de pare-feu réseau peuvent empêcher un réseau domestique de prendre en charge les ports TCP et UDP utilisés par le réseau Xbox. Désactivez temporairement les fonctionnalités de pare-feu de votre routeur pour exclure cette possibilité.

6. Vérifiez le signal sans fil . Vérifiez s'il y a un problème avec votre routeur. Vous pouvez essayer de nombreuses solutions pour résoudre les problèmes de connexion Internet lente . Si des goulots d'étranglement se produisent à l'intérieur de votre maison, ajoutez un deuxième routeur au réseau domestique ou mettez à niveau votre routeur existant.

7. Contactez le support technique Microsoft. Si le problème persiste, cela peut être dû à un matériel de console défectueux ou votre Gamertag peut être banni du réseau Xbox .