Comment réparer le blocage de l'application Photos qui ne fonctionne pas sur iPhone ou iPad

Certains utilisateurs d'iPhone et d'iPad peuvent rarement découvrir que l'application Photos se bloque lorsqu'ils tentent de l'utiliser, ou que l'application Photos se bloque à plusieurs reprises ou est inutilisable lors de la tentative d'ouverture de l'application. En règle générale, cela est également associé à un écran qui ne répond pas, et la seule chose que vous pouvez faire est de quitter l'application Photos, sans pouvoir afficher les photos, les vidéos ou tout autre élément de l'application Photos d'iOS. Parfois, vous pouvez ouvrir l'application Photos, mais toutes les images et vidéos sont des miniatures blanches vierges, et essayer d'accéder à l'un de ces médias gèle l'application.

Si l'application Google Photos se bloque ou se bloque continuellement sur un iPhone ou un iPad et ne fonctionne généralement pas comme prévu, les étapes de dépannage ci-dessous peuvent vous aider à résoudre le problème.

Notez que si vous avez récemment restauré ou configuré un nouvel iPhone ou iPad, le conseil # 4 devrait être d'une aide particulière.

1: Quitter et relancer l'application Photos

Essayez de quitter et de relancer l'application Photos, parfois l'application elle-même se fige et il suffit de la relancer pour résoudre le problème.

La fermeture des applications diffère sur les différents appareils iOS et versions d'iOS que vous possédez, mais généralement les conseils sont les suivants:

• Pour les nouveaux modèles d'iPhone et d'iPad sans bouton d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour accéder au sélecteur d'application, puis balayez vers le haut sur l'application Photos pour le quitter.
• Pour les modèles d'iPhone et d'iPad plus anciens dotés d'un bouton Accueil, double-cliquez sur le bouton Accueil pour accéder au sélecteur d'applications, puis balayez vers le haut sur l'application Photos pour le quitter.

Relancer l'application Photos après l'avoir forcée de cette façon peut faire en sorte que l'application se comporte à nouveau comme prévu.

2: Redémarrez l'iPhone ou l'iPad

Éteignez puis rallumez l'iPhone ou l'iPad, ou vous pouvez forcer le redémarrage. Vous pouvez éteindre l'iPhone ou l'iPad en maintenant le bouton Marche / Arrêt enfoncé pour éteindre, ou vous pouvez éteindre l'iPhone ou l'iPad via Paramètres, puis le rallumer.

Parfois, le redémarrage d'un appareil le fait fonctionner à nouveau comme prévu, tout comme le redémarrage des ordinateurs remédie souvent à un comportement étrange.

3: Libérez de l'espace de stockage sur iPhone ou iPad

Un problème quelque peu rare, mais particulier, a été signalé qui provoque un mauvais comportement de l'application iOS Photos lorsque l'iPhone ou l'iPad dispose d'un stockage complet sans aucun stockage disponible pour autre chose. Parfois, l'application Photos devient inutilisable, ou peut-être encore plus étrange, parfois les photos et vidéos de l'application commencent à disparaître d'elles-mêmes et les photos et vidéos sont remplacées par des miniatures blanches vierges, qui ne chargent rien lorsqu'il est tapoté.

La solution à cela semble être de libérer de la capacité de stockage sur l'appareil iOS, ce qui oblige ensuite l'application Photos à «restaurer» les images ou vidéos manquantes. L'ensemble de ce processus est un peu dérangeant, car il est étrange que des images et des médias disparaissent apparemment de votre appareil sans votre participation, et cela peut prendre un certain temps à remédier après que l'appareil ait suffisamment de stockage libéré.

La suppression de grandes applications est un moyen facile de libérer de l'espace de stockage sur un appareil iOS, tout comme la suppression de musique ou d'autres médias similaires. Vous pouvez également décharger des applications, essayer de réduire le stockage système dans iOS, cibler des applications spécifiques pour effacer les documents et données des applications, ou suivre quelques conseils généraux pour libérer du stockage dans iOS.

4: Allumer, se connecter au Wi-Fi et à l'alimentation et oublier la nuit

Cette astuce peut sembler étrange, mais elle fonctionne particulièrement bien pour résoudre les problèmes avec l'application Photos si l'iPhone ou l'iPad a récemment été restauré avec iCloud ou configuré à partir d'une sauvegarde iCloud, comme si vous avez un nouvel appareil ou en avez restauré un existant à partir d'une sauvegarde. Essentiellement, vous devez brancher l'iPhone ou l'iPad à une source d'alimentation, le garder sur le wi-fi et le laisser tranquille pendant qu'il est allumé pendant une période prolongée.

• Connectez l'iPhone ou l'iPad au Wi-Fi s'il ne l'est pas déjà
• Branchez l'iPhone ou l'iPad dans un câble d'alimentation et une prise, il doit être branché en permanence
• Laissez l'iPhone ou l'iPad en Wi-Fi, sans surveillance, branché et sous tension, pendant la nuit

Si vous utilisez une connexion Internet plus lente, avez une bande passante limitée ou une énorme bibliothèque de photos et de vidéos, cela peut prendre plus d'une nuit, alors essayez à nouveau pour une autre période prolongée.

En suivant ce processus, l'iPhone ou l'iPad sera autorisé à terminer le processus de restauration à partir d'iCloud - qui implique le téléchargement de chaque photo et vidéo d'iCloud vers l'iPhone ou l'iPad - et à exécuter également la maintenance typique que l'application iOS Photos effectue, comme détection, tri et reconnaissance faciale des photos.

4: Mettre à jour iOS si disponible

Recherchez et installez toutes les mises à jour logicielles iOS disponibles, car les versions les plus récentes des logiciels système iOS incluent souvent des corrections de bogues aux problèmes qui existaient dans les versions précédentes.

Accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle pour voir si une mise à jour iOS est disponible.

5: Restaurer à partir d'une sauvegarde

Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours des problèmes avec l'application Photos, vous pouvez envisager de sauvegarder et de restaurer l'iPhone ou l'iPad. Vous pouvez le faire avec iCloud ou iTunes, préparez-vous simplement à réserver beaucoup de temps pour terminer le processus de restauration.

La restauration est un processus certes ennuyeux, lent et fastidieux, en particulier pour ceux qui ont des connexions Internet plus lentes ou des périphériques de très grande capacité de stockage, mais la restauration à partir d'une sauvegarde peut souvent remédier à des comportements étranges.

Si tout le reste échoue, vous pouvez également contacter Apple directement ou visiter un Apple Store.

Les astuces ci-dessus ont-elles résolu le plantage de votre application Photos, le gel de Photos ou d'autres problèmes de mauvaise conduite de l'application Photos avec iOS? Avez-vous une autre solution ou avez-vous trouvé autre chose qui a fonctionné? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous!