Que faire lorsque votre télécommande Fire Stick ne fonctionne pas

Le Fire Stick et les autres appareils Fire TV utilisent des télécommandes un peu différentes de la plupart des autres télécommandes de votre maison. Étant donné que ces télécommandes sont différentes de celles auxquelles vous êtes probablement habitué, il peut être difficile de comprendre pourquoi votre télécommande Fire Stick a soudainement cessé de fonctionner.

Qu'est-ce qui fait qu'une télécommande Fire Stick cesse de fonctionner ?

Il y a beaucoup de choses qui peuvent empêcher une télécommande Fire Stick de fonctionner, ou empêcher une télécommande de fonctionner en premier lieu. Les problèmes les plus courants incluent des problèmes avec les piles, des obstructions qui bloquent le signal de la télécommande et des interférences provenant d'autres appareils électroniques. N'oubliez pas que si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Fire Stick à ses paramètres d'usine.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles une télécommande Fire Stick cesse de fonctionner :

• Piles: La raison la plus courante pour laquelle les télécommandes Fire Stick cessent de fonctionner est un problème de batterie. Des piles mal insérées, une charge de batterie faible et d'autres problèmes connexes peuvent tous empêcher une télécommande Fire Stick de fonctionner.
• Couplage : si votre télécommande n'est pas couplée avec votre Fire Stick, cela ne fonctionnera pas. Les télécommandes de remplacement doivent toujours être appairées avant de les utiliser.
• Distance : les télécommandes Fire Stick utilisent le Bluetooth et non l'infrarouge, elles ont donc une portée théorique d'environ 9 mètres. La portée réelle est généralement inférieure.
• Obstructions : vous n'avez pas besoin d'une ligne de vue directe entre votre Fire Stick et la télécommande, mais les obstructions peuvent réduire considérablement la portée.
• Interférence : les appareils qui peuvent interférer avec les connexions Bluetooth peuvent empêcher votre télécommande de fonctionner correctement.
• Compatibilité : si vous avez acheté une télécommande de remplacement pour votre Fire Stick, assurez-vous qu'elle est compatible.
• Dommages : Les dommages externes, comme les dégâts d'eau, et les défauts internes dus à des composants défectueux peuvent empêcher votre télécommande Fire Stick de fonctionner.

Problèmes de batterie à distance Fire Stick

Les raisons les plus courantes pour lesquelles les télécommandes Fire Stick cessent de fonctionner sont toutes liées aux piles. Le principal problème est que les télécommandes Fire Stick utilisent Bluetooth au lieu de l'infrarouge, et la connexion Bluetooth peut devenir erratique lorsque les piles sont faibles.

Voici comment exclure les piles comme un problème lorsque votre télécommande Fire Stick cesse de fonctionner :

1. Retirez les piles de votre télécommande Fire Stick.

2. Faites attention à la façon dont les piles ont été installées et assurez-vous qu'elles n'étaient pas à l'envers. S'ils étaient à l'envers, réinstallez-les et réessayez la télécommande.

   Regardez à l'intérieur du compartiment des piles et vous verrez un diagramme qui montre dans quelle direction installer les piles.

3. Installez de nouvelles piles.

   Étant donné que votre télécommande Fire Stick utilise Bluetooth au lieu de l'infrarouge, les piles qui fonctionnent correctement dans la télécommande de votre téléviseur peuvent ne pas fonctionner lorsqu'elles sont remplacées par votre télécommande Fire Stick. Utilisez si possible des piles neuves.

4. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, essayez différentes piles.

   Les piles rechargeables ne fournissent que 1,2 V, contre 1,5 V pour les piles alcalines. Si vous rencontrez des problèmes avec les piles rechargeables, essayez des piles alcalines neuves.

5. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, les piles ne sont probablement pas votre problème.

Couplage d'une télécommande Fire Stick

Lorsque vous achetez un nouvel appareil Fire Stick ou Fire TV fourni avec une télécommande, la télécommande doit déjà être couplée. Cela signifie que lorsque vous configurez votre appareil Fire Stick ou Fire TV pour la première fois, il devrait déjà reconnaître les entrées de la télécommande sans que vous ayez à faire quoi que ce soit de spécial.

Dans certains cas, vous pouvez constater que le Fire Stick et la télécommande n'ont pas été jumelés, ou que votre Fire Stick et votre télécommande se sont dissociés au fil du temps en raison d'un problème. Lorsque cela se produit, la réparation de la télécommande résout généralement le problème.

Voici comment associer une télécommande Fire Stick :

1. Branchez votre Fire Stick et assurez-vous qu'il est allumé.

2. Attendez que Fire TV démarre.

3. Tenez votre télécommande près de votre Fire Stick.

4. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Fire TV et maintenez-le enfoncé.

5. Continuez à appuyer sur le bouton Accueil pendant au moins 10 secondes.

6. Relâchez le bouton Accueil et voyez si la télécommande fonctionne.

7. Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, essayez à nouveau de maintenir le bouton Accueil enfoncé. Il faut parfois plusieurs tentatives pour que ce processus fonctionne.

En savoir plus sur l'association d'une télécommande Fire Stick

Problèmes de distance et d'obstruction avec les télécommandes Fire TV

Les télécommandes Fire Stick et Fire TV utilisent Bluetooth au lieu de l'infrarouge, vous n'avez donc pas besoin d'une ligne de vue directe entre la télécommande et votre appareil. Vous n'avez même pas besoin de pointer la télécommande vers votre appareil, car l'orientation de la télécommande n'a rien à voir avec la force du signal Bluetooth.

Les appareils Bluetooth comme la télécommande Fire Stick ont ​​une portée théorique d'environ 30 pieds, mais beaucoup de choses peuvent réduire cette portée. Toute obstruction entre la télécommande et le Fire Stick ou Fire TV peut réduire considérablement la portée de la télécommande.

Voici comment vérifier si la distance ou les obstacles sont votre problème :

1. Rapprochez physiquement votre télécommande de votre Fire Stick.

2. Retirez toute obstruction entre votre télécommande et votre Fire Stick.

3. Si la télécommande ne fonctionne que lorsque vous tenez votre télécommande derrière votre téléviseur ou lorsque vous êtes très proche de votre téléviseur, utilisez le dongle d'extension Fire Stick pour repositionner l'appareil.

   Vous aurez peut-être besoin d'une rallonge plus longue pour retirer le Fire Stick de l'arrière du téléviseur si le téléviseur est monté dans un renfoncement ou un meuble de divertissement.

4. Si votre appareil Fire TV est placé à l'intérieur d'une armoire de divertissement ou d'un boîtier similaire, retirez-le du boîtier et voyez si votre télécommande fonctionne.

Télécommandes Fire Stick et interférences

Bluetooth présente certains avantages par rapport à l'infrarouge, comme le fait de ne pas avoir de ligne de vue entre la télécommande et le Fire Stick ne fait que réduire la portée au lieu d'empêcher la télécommande de fonctionner du tout. Cependant, les télécommandes Bluetooth sont sensibles aux interférences que les télécommandes infrarouges ne sont pas.

Vérifiez si vous avez l'un des appareils suivants à proximité de votre Fire Stick :

• Four à micro-ondes
• Haut-parleurs sans fil
• Câbles coaxiaux non blindés
• Téléphones sans fil
• Haut-parleurs sans fil
• Autres appareils sans fil

Si vous avez des périphériques sans fil ou tout autre élément susceptible de provoquer des interférences Bluetooth à proximité de votre Fire Stick, essayez de les déplacer. Si ce n'est pas une option, essayez de les fermer et de les débrancher un par un pour voir si cela permet à votre télécommande Fire Stick de fonctionner. Cela devrait vous permettre d'identifier la source de l'interférence et de la traiter en conséquence.

Compatibilité avec la télécommande Fire Stick

Si votre problème a commencé lorsque vous avez acheté une télécommande Fire Stick de remplacement et que vous n'avez pas réussi à la coupler, il se peut que vous ayez un problème de compatibilité. Il existe plusieurs générations de Fire Sticks, d'autres appareils Fire TV et de télécommandes Fire TV, et ils ne fonctionnent pas tous ensemble.

Amazon maintient une liste de télécommandes et d'appareils Fire TV , que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre télécommande et votre appareil sont même capables de fonctionner ensemble.

Essayez d'utiliser l'application Fire TV Phone

Si vous avez épuisé toutes vos options, votre télécommande Fire TV peut avoir mal fonctionné ou avoir été endommagée. La meilleure option, dans ce cas, est d'acheter une télécommande de remplacement. En attendant, vous pouvez utiliser votre Android ou votre iPhone comme télécommande pour votre appareil Fire Stick ou Fire TV.

Pour contrôler votre appareil Fire TV avec un téléphone , vous devez installer l'application Fire TV Remote. Voici où l'obtenir :

• Android : application à distance Fire TV sur Google Play .
• iOS : application à distance Fire TV sur l'App Store .
• Kindle : application à distance Fire TV sur l'App Store d'Amazon .

Voici comment le faire fonctionner avec votre appareil Fire Stick ou Fire TV :

1. Branchez votre périphérique Fire Stick ou Fire TV et attendez qu'il démarre.

2. Téléchargez et installez l'application à distance Fire TV, puis lancez-la.

3. Connectez-vous à votre compte Amazon dans l'application à distance Fire TV.

4. Sélectionnez votre appareil Fire TV dans la liste des appareils de l'application.

5. Attendez qu'un code apparaisse sur votre téléviseur et saisissez-le dans l'application.

6. Ça y est, votre téléphone fonctionnera désormais comme une télécommande Fire TV.

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