Vous voyez un problème de données cellulaires s'afficher après l'installation de la mise à jour iOS 12.1.3 sur votre iPhone? Essayez ces correctifs.
Certains utilisateurs d'iPhone ont découvert des problèmes de données cellulaires après l'installation de la mise à jour iOS 12.1.3, affichant «Aucun service», aucune donnée cellulaire, aucune barre de réception cellulaire, et voyant parfois un message «Échec de la mise à jour cellulaire» semblable à ce qui se passait avec certains iPhones après l'installation d'iOS 12.1.2. Cela semble avoir un impact principalement sur les iPhones sur des réseaux cellulaires particuliers, mais il n'est pas tout à fait clair pourquoi certains appareils iPhone rencontreront des problèmes de données cellulaires après l'installation de la mise à jour iOS 12.1.3 tandis que d'autres ne le feront pas.
Souvent, certaines des corrections de routine pour les données cellulaires qui ne fonctionnent pas sur l'iPhone résoudront ce problème, notamment en s'assurant que les données cellulaires sont réellement activées et en réinitialisant les paramètres réseau.
Au fur et à mesure que vous effectuez les étapes de dépannage ci-dessous, assurez-vous de vérifier votre connexion de données cellulaires après avoir essayé chacune de ces étapes. Si l'une de ces méthodes fonctionne pour vous, vous n'avez pas besoin d'en suivre d'autres. Et assurez-vous de partager ce qui a fonctionné (ou n'a pas fonctionné) pour résoudre vos problèmes cellulaires iPhone iOS 12.1.3 dans les commentaires ci-dessous!
1: redémarrez l'iPhone, puis attendez 5 minutes
Essayez ceci en premier, ceci est basé sur quelques recommandations de transporteurs cellulaires. Sprint dit d'attendre 3 minutes après le redémarrage, mais un autre fournisseur de cellules a dit d'attendre 5 minutes. Cela peut permettre de télécharger et de charger une mise à jour des paramètres cellulaires qui peut résoudre le problème.
Vous pouvez effectuer un redémarrage simple sur n'importe quel iPhone en l'éteignant, puis en le rallumant. Maintenir le bouton d'alimentation enfoncé puis faire glisser pour éteindre l'appareil est généralement tout ce qui est nécessaire. Attendez ensuite un instant et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.
Pour peut également essayer un redémarrage forcé, qui est un redémarrage beaucoup plus brutal de l'iPhone. Ce processus varie selon l'iPhone et selon qu'ils ont ou non des boutons d'accueil qui cliquent ou non, ou pas du tout:
- Forcer le redémarrage de l'iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max
- Forcer le redémarrage de l'iPhone X
- Forcer le redémarrage de l'iPhone 8 Plus, iPhone 8
- Forcer le redémarrage de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus
- Forcer le redémarrage de l'iPhone 6s, 6s Plus, iPhone 6 Plus, 6, iPhone SE, 5s, 5, 4s, 4, etc. avec des boutons d'accueil cliquables
Une fois l'appareil redémarré, essayez à nouveau d'utiliser les données cellulaires.
Remarque: après un redémarrage, vous pouvez souvent rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur de téléphonie cellulaire sur l'iPhone auprès du fournisseur de téléphonie mobile en accédant à Paramètres> Général> À propos et recherchez également la section Opérateur.
2: Retirez la carte SIM, réinsérez la carte SIM
Certains utilisateurs ont découvert que retirer leur carte SIM iPhone, attendre quelques instants, puis réinsérer la carte SIM dans l'iPhone, a résolu leurs problèmes de réseau. Il s'agit d'un processus simple qui mérite d'être essayé, car il semble fonctionner pour un bon nombre d'utilisateurs touchés par ce problème d'absence de service.
3: passer en mode avion et redémarrer
Certains utilisateurs signalent que la simple mise de leur iPhone en mode AirPlane pendant une courte période, puis le redémarrage est efficace.
- Activez le mode Avion, attendez 30 secondes, puis redémarrez l'iPhone (éteignez-le et rallumez-le), puis désactivez-le une fois l'iPhone redémarré.
Si cela fonctionne, tant mieux, mais ce n'est pas tout à fait clair pourquoi cela fonctionnerait. Le mode avion peut servir de réinitialisation du cache DNS dans iOS, donc peut-être que ce mécanisme est en jeu ici, bien que les problèmes DNS soient plus susceptibles de provoquer des délais d'attente et des erreurs lors de l'accès aux services, plutôt que pas de service cellulaire du tout.
4: Réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone
Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau dans iOS. Un inconvénient de cette approche est que vous perdrez tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, toutes les entrées DNS personnalisées ou d'autres personnalisations de paramètres spécifiques au réseau. Néanmoins, la réinitialisation des paramètres réseau dans iOS est une approche souvent éprouvée pour résoudre les problèmes de connectivité réseau et cellulaire sur l'iPhone. Notez d'abord les mots de passe wi-ifi importants pour les réseaux que vous rejoindrez et tout autre paramètre réseau important. Le reste est facile à faire, voici comment:
- Ouvrez Paramètres sur iPhone, allez dans «Général» puis dans «Réinitialiser»
- Appuyez sur «Réinitialiser les paramètres réseau» et confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau en appuyant sur le bouton «Réinitialiser les paramètres réseau»
- Attends un instant ou deux
- Facultativement mais recommandé, redémarrez à nouveau l'iPhone
Essayez d'utiliser le réseau cellulaire maintenant, cela devrait fonctionner.
Astuce bonus pour les utilisateurs de Sprint: pour les iPhones Sprint, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres réseau différente spécifique aux paramètres réseau spécifiques à Spring en composant ## 72786 # puis en appuyant sur «ok» aux diverses invites pour réinitialiser les paramètres réseau et finalement redémarrer l'appareil.
5: Transformez LTE en données uniquement
- Ouvrez Paramètres, puis allez dans «Cellulaire» et «Options de données cellulaires»
- Appuyez sur «Activer LTE» puis sélectionnez «Données uniquement»
Cela a fonctionné pour certains utilisateurs lors du dépannage de problèmes de données cellulaires iOS précédents avec iOS 12.1.1 et iOS 12.1.2, donc cela peut également aider pour iOS 12.1.3.
Il existe une variété de rapports sur ce problème sur le Web, dans les forums d'assistance Apple, divers forums de fans Apple, notre section de commentaires et les e-mails entrants, et sur Twitter, y compris chez Sprint et sur le compte d'assistance Apple Twitter ici, ici, ici, et ailleurs si vous recherchez «iOS 12.1.3 cellulaire» ou «iOS 12.1.3 mobile data» et des termes de recherche similaires sur Twitter. Il est toujours vaguement possible qu'un bogue ou un autre hoquet soit impliqué dans la mise à jour ou le processus de mise à jour d'iOS 12.1.3, et si tel est le cas, une future mise à jour sera publiée pour résoudre le problème. Mais plus probablement, il y a un problème quelque part avec un paramètre sur des appareils particuliers qui sont affectés, qu'il s'agisse d'une ancienne configuration persistante ou d'un cache de données périmé, ou d'un autre problème en arrière-plan qui peut être facilement résolu avec un redémarrage ou une réinitialisation des paramètres réseau.
Quoi qu'il en soit, si les conseils ci-dessus ont aidé à résoudre vos problèmes cellulaires avec iPhone et iOS 12.1.3, ou si vous avez trouvé une autre solution pour résoudre tout problème de connectivité des données mobiles avec iOS 12.1.3 sur iPhone, veuillez partager avec nous dans les commentaires ci-dessous ce a travaillé pour vous et ce qui n'a pas trop fonctionné. Incluez votre modèle iPhone, votre entreprise de téléphonie mobile et la version iOS que vous utilisez si possible.
