Votre identifiant Apple est désactivé? Regardez comment vous pouvez réparer lorsqu'un identifiant Apple est désactivé.
Pour diverses raisons, un identifiant Apple peut devenir désactivé. Habituellement, cela correspond à un message évident comme «Apple ID désactivé» ou «Cet identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité» ou à une autre notification indiquant que vous ne pouvez pas vous connecter à l'identifiant Apple verrouillé car il a été désactivé. Cela peut être vu lorsque vous essayez de vous connecter à un identifiant Apple sur iPhone, iPad, Mac, iCloud.com ou tout autre endroit où vous pourriez tenter de vous connecter à un identifiant Apple. De toute évidence, un identifiant Apple désactivé est un gros problème, car presque tout l'univers Apple est accessible via un identifiant Apple, y compris iCloud, Music, iTunes, App Store, et bien plus encore, de sorte que vous souhaiterez naturellement retrouver l'accès à un identifiant Apple pour réactivez-le et résolvez le problème.
Si votre identifiant Apple est désactivé et que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au compte, lisez la suite pour savoir comment dépanner et résoudre ce problème. Nous aborderons trois approches différentes pour corriger un identifiant Apple désactivé.
Comment réparer un identifiant Apple désactivé
La première méthode pour corriger un identifiant Apple désactivé est gérée entièrement en ligne et est assez simple:
- Ouvrez n'importe quel navigateur Web et accédez à http://iforgot.apple.com
- Saisissez l'adresse e-mail Apple ID du compte verrouillé ou désactivé
- Suivez les instructions pour vérifier le compte et déverrouiller l'identifiant Apple, cela signifie généralement soit saisir un code de sécurité envoyé par SMS à un numéro de téléphone, soit saisir des questions de sécurité
Pour la plupart des utilisateurs, la méthode ci-dessus devrait fonctionner rapidement pour déverrouiller un identifiant Apple désactivé et y accéder à nouveau.
Si cela échoue pour une raison quelconque, ou si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone auquel le code de sécurité est envoyé pour déverrouiller l'identifiant Apple, votre prochaine option consiste à contacter le support officiel Apple, dont nous discuterons ensuite.
Comment réparer «l'identifiant Apple est désactivé» via l'assistance Apple
La prochaine approche pour corriger un identifiant Apple désactivé consiste à travailler avec le support officiel Apple:
- Depuis n'importe quel navigateur Web, ouvrez https://getsupport.apple.com/
- Choisissez «Apple ID» pour lequel vous souhaitez obtenir une assistance
- Choisissez «ID Apple désactivé»
- Remplissez plus d'informations et choisissez la méthode pour laquelle vous souhaitez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide pour réactiver un compte Apple ID désactivé
Option 3: appelez l'assistance Apple officielle
Une autre option pour déverrouiller et retrouver l'accès à un identifiant Apple désactivé est d'appeler le support Apple officiel et de parler directement avec une assistance au téléphone. Cela peut être la meilleure option si les autres approches ne fonctionnent pas pour résoudre le problème ou si vous ne pouvez pas suivre ces approches en ligne pour une raison quelconque.
Vous pouvez appeler le support Apple officiel directement au 800-MY-APPLE (800–692–7753) ou au 800-APL-CARE (800-275-2273).
Appeler Apple est assez rapide, vous passerez probablement un court temps d'attente, puis un membre du personnel Apple pourra rapidement vous aider à retrouver l'accès à l'identifiant Apple verrouillé ou désactivé.
Ceci est important: appelez uniquement les lignes téléphoniques d'assistance Apple officielles pour obtenir l'assistance d'Apple. N'utilisez PAS de site Web tiers qui prétend déverrouiller des problèmes d'identification Apple et qui demande des informations personnelles ou des données de connexion ou des détails de paiement car ce sont probablement des escroqueries. Seul Apple est capable de résoudre et de gérer les problèmes avec un identifiant Apple, vous ne voudrez donc appeler que le support officiel d'Apple.
Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours créer un nouvel identifiant Apple également, mais ce n'est vraiment pas recommandé, sauf en dernier recours.
Notez que les conseils ci-dessus sont destinés aux situations où l'identifiant Apple spécifiquement désactivé avec un type de message «l'identifiant Apple a été désactivé pour des raisons de sécurité». Si vous avez oublié un identifiant Apple ou un mot de passe, lisez ici comment récupérer ou réinitialiser l'identifiant Apple dans cette situation. Contacter directement l'assistance Apple peut également résoudre ce type de situations d'informations oubliées.
Si vous oubliez continuellement les informations de connexion à l'identifiant Apple, comme l'e-mail que vous avez utilisé, vous trouverez peut-être utile de créer une adresse e-mail @ icloud.com, puis de changer votre identifiant Apple en adresse e-mail @ icloud.com, de cette façon, l'e-mail pour vous connecter à un identifiant Apple et la connexion iCloud est toujours le même compte.
Cela peut être évident pour certains, mais il convient de souligner que ce n'est pas le même problème que le message «iPhone est désactivé» qui peut apparaître sur un iPhone (ou iPad) après plusieurs tentatives de connexion infructueuses sur un appareil, c'est un problème distinct avec une solution complètement différente.
Si vous connaissez une autre approche ou méthode pour résoudre un identifiant Apple désactivé, partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous!
