Comment résoudre les problèmes sans fil Bluetooth OS X

Il est probable que vous utilisiez au moins un périphérique sans fil Bluetooth avec votre Mac. De nombreux utilisateurs de Mac ont une Magic Mouse ou un Magic Trackpad associé à leurs Mac de bureau. Beaucoup ont également des claviers, des haut-parleurs, des téléphones ou d'autres appareils sans fil connectés via une connexion sans fil Bluetooth.

Le Bluetooth est pratique pour les périphériques qui sont toujours connectés à votre Mac et ceux que vous n'utilisez qu'occasionnellement. Cependant, la connectivité Bluetooth peut causer des problèmes lorsque les choses ne fonctionnent plus comme prévu. Ces correctifs peuvent vous aider.

Causes des problèmes de connexion Bluetooth

Vous savez que vous avez un problème de connexion Bluetooth lorsque votre périphérique connecté Bluetooth cesse de fonctionner. Parfois, le problème se produit lorsque vous mettez à niveau macOS ou OS X ou que vous changez les piles du périphérique. Parfois, cela arrive sans raison apparente.

La cause est probablement une liste de préférences Bluetooth corrompue (fichier .plist) utilisée par le Mac. La corruption empêche le Mac de mettre à jour les données dans le fichier ou de lire correctement les données du fichier. L'un ou l'autre peut entraîner des problèmes. Cependant, d'autres causes existent, et celles-ci peuvent presque toutes être corrigées facilement.

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Comment résoudre les problèmes sans fil Bluetooth OS X

Avant de passer directement à la suppression d'un fichier de préférences sur votre Mac, essayez ces correctifs simples qui peuvent résoudre le problème.

1. Éteignez le périphérique Bluetooth et rallumez-le.

2. Vérifiez que les piles sont bonnes ou remplacez les piles usagées par des piles neuves.

3. Vérifiez que le périphérique Bluetooth est connecté au Mac. Ouvrez Préférences Système > Bluetooth et recherchez le mot Connecté sous le périphérique dans la liste des appareils. S'il n'est pas connecté, cliquez sur le bouton Connecter à côté ou reconnectez l'appareil en suivant les instructions fournies avec l'appareil.

4. Désactivez le système Bluetooth du Mac . Vous pouvez désactiver Bluetooth dans les Préférences Système ou à partir de l'icône Bluetooth dans la barre de menus du Mac. Attendez une minute et rallumez-le. Redémarrez le Mac et le périphérique Bluetooth.

   Note: Si vous ne voyez pas l'icône Bluetooth dans la barre de menus Mac, accédez à Préférences Système > Bluetooth et cochez la case Afficher Bluetooth dans la barre de menus .

5. Réinitialisez la NVRAM ou la PRAM sur le Mac . La NVRAM (RAM non volatile) est une version plus récente de la PRAM (RAM de paramètres) que l'on trouve dans les anciens Mac, mais les deux contiennent de petites quantités de mémoire et les différences entre les deux sont légères.

6. Supprimez la liste de préférences Bluetooth. Dans Bibliothèque > Préférences , recherchez le fichier nommé com.apple.Bluetooth.plist . Faites-le glisser sur le bureau pour créer une copie du fichier existant, qui sert de sauvegarde de vos données . Supprimez le fichier Bluetooth.plist dans le dossier Bibliothèque > Préférences et redémarrez le Mac.

   Note: Le fichier de bibliothèque est masqué sur un Mac par défaut. Pour y accéder, accédez à  Finder  >  Aller  >  Aller au dossier , saisissez ~/Bibliothèque , puis sélectionnez  Aller .

   Lorsque le Mac redémarre, il crée un nouveau fichier de préférences Bluetooth. Étant donné que le fichier de préférences est nouveau, vous devrez peut-être reconnecter vos périphériques Bluetooth avec le Mac.

7. Utilisez le menu Bluetooth Debug caché . Pour accéder à ce menu, maintenez enfoncées les touches Maj et Option et cliquez sur l' icône Bluetooth dans la barre de menu Mac. Sélectionnez l'appareil qui vous pose problème dans la liste et choisissez Factory Reset .

8. Réinitialisez le module Bluetooth . Accédez au menu de débogage Bluetooth masqué, cliquez sur Déboguer et sélectionnez Réinitialiser le module Bluetooth. Cela affecte tous les appareils Bluetooth que vous utilisez avec le Mac, mais ces appareils se reconnectent généralement automatiquement.

Si aucun de ces correctifs ne vous aide, contactez l'assistance Apple ou apportez votre Mac à l'Apple Store le plus proche pour obtenir de l'aide.